廣告投放&客戶開發

不止更多查詢,
更要找到對的人。

創意吸引目光,投放找對受眾,讓興趣化成對話。
為香港企業配合 Google Ads、Meta 及 Click-to-WhatsApp,從業務目標安排每一步。
Time Off Beauty 4:5 social creative by CLS Studio
Diamond ICQ 4:5 diamond buyback creative by CLS Studio
讓人停下來
的創意。
↗
DIAMOND ICQ · 廣告設計

說得中,
遇得上。

讓有興趣的客戶,清楚知道如何查詢。
  • 圍繞產品與服務構思創意
  • 清晰而有用的下一步
  • 值得量度的業務成果
◉
WhatsApp
示範
你好 CLS,我想傾吓下一輪推廣。
✓
收到查詢
創意 → 投放 → 對話
廣告流程示意 · CLS 實際製作&創意素材
先了解業務

渠道不同,
接觸客戶的方式也不同。

先看清要解決甚麼,再決定在哪裏發力。
增加預算前,我們先檢視觸及、服務方案,以及由感興趣到提出查詢之間的每一步。
Meta Lead Ads
01
E
示範設計公司
廣告 · 示範例子
Illustrative interior campaign, stock room photograph

為你的生活,
設計理想空間。

讓理想家居更有方向。
規劃裝修 →
讓有興趣的人填寫精簡表單,收集足夠資料,方便團隊跟進。
了解即時表單 ↗
Click-to-WhatsApp
02
◉
從對話開始。
你好,可以幫我哋做下一輪推廣嗎?
你哋最想改善邊方面?
輸入訊息…
➤
在客戶熟悉的通訊工具展開對話,先設計開場訊息,再安排後續回覆。
了解 WhatsApp 廣告 ↗
Google Ads / SEM
03
以切合搜尋意圖的廣告回應需求,再由到達頁延續同一訊息。
了解搜尋廣告 ↗
Stock interior image for the fictional enquiry example
示範設計公司

不只是一個家,
更是安心生活的空間。

表單預覽

告訴我們
你的裝修需要。

問對問題,讓下一次對話更有內容。
項目類型
全屋裝修
⌄
預計時間
3 個月內
⌄
單位面積
600–900 平方呎
⌄
討論裝修需要 →
示範表單 · 不會收集資料
META LEAD ADS

問得恰到好處,
對話才有方向。

表單欄位並非越多越好。我們會平衡所需資料與填寫負擔。
  1. 服務方案&受眾

    給合適的受眾一個清楚的回應理由。
  2. 創意測試

    根據實際結果,測試訊息、形式及推廣內容。
  3. 即時表單

    收集團隊首次跟進需要了解的資料。
  4. 廣告優化

    同時檢視查詢質素與每個查詢成本。
CLICK-TO-WHATSAPP

興趣來了,
對話怎樣延續?

廣告讓人想問,第一個回覆,決定對話如何展開。
Lendela · CLS 影片製作
從目光停留,
到一句「想了解」。
◉
示範設計公司
對話示範
你好,我想了解適合我哋公司嘅推廣。
10:24 ✓✓
可以呀,你哋最想改善邊方面?
選擇目標,看看對話如何繼續。
輸入訊息…
廣告素材&服務方案
開場訊息
查詢分配
後續跟進流程
廣告訊息 / 點擊之前

同一服務,
三種打動人的理由。

選擇廣告需要回答的問題。

E示範設計公司廣告 · 虛構示範•••
裝修推廣示範
示範設計公司 / 裝修

家裏的空間,
總是不夠用?

重新規劃,讓空間配合生活。

看看可以怎樣改變↗
01 / 引起共鳴

從客戶的日常問題開始。

空間沒有改變,但訊息讓人有理由停下來看。

同一商戶 · 同一服務 · 不同問題
廣告測試 / 明確的問題

一次改一項,
才看得出差別。

開場訊息測試示範:保持服務、形式及查詢渠道一致。

版本 A / 從問題切入版本 A 使用的裝修圖片

家居空間
不夠用?

討論裝修需要 →
A/B
版本 B / 呈現可能性版本 B 使用的相同裝修圖片

更合適的間隔,
更舒適的家。

討論裝修需要 →
調整項目:開場訊息保持一致:服務 · 圖片 · 優惠 · 到達位置
如何判斷接下來的方向?

把回應、查詢質素及測試條件一併檢視。單看查詢成本較低,不足以判斷優劣;應按證據決定保留、調整或再次測試。

延續訊息 / 點擊之後

讓點擊前的期待,
在點擊後延續。

同一邀請:討論裝修需要。選擇查詢渠道。

廣告傳達的承諾

配合生活需要的家。

裝修廣告傳達的承諾討論裝修需要 →
你的到達頁

一起規劃裝修。

了解作品、流程及你的裝修需要。

項目類型 · 單位面積 · 時間
預約討論 →

虛構示範,不會提交表格或傳送訊息。 了解 WhatsApp 廣告與查詢跟進 ↗

創意素材&投放版位

每個版位,
都有合適的表達。

形式不同,訊息一致。
CLS Studio 實際製作作品。 名錶與珠寶作品 ↗ 美容與療程作品 ↗
衡量真正重要的事

優化成效,
由點擊之後開始。

查詢成本更低,也要對生意有幫助才有意義。
了解 → 優化 → 改善
成功儲存的表單計作一次查詢;其後點擊 WhatsApp 是另一項互動,不應重複計作新查詢。
查詢質素
每個合資格查詢成本
ROAS
ROI
在支援的情況下,可透過 Meta Conversions API 等整合,將合資格查詢及客戶事件回傳至廣告平台。訊號改善不保證成效提升。ROAS 比較歸因收入與廣告支出;ROI 亦需考慮相關成本及回報。
實際工作範圍

廣告投放,
我們負責甚麼?

策略、創意、投放及成效量度。
按業務需要安排合作範圍。
01

策略&策劃

業務目標、產品服務及受眾

選擇渠道前,先了解產品服務、受眾及購買過程。如問題涉及定價、定位或跟進方式,也應一併討論。
業務 &轉化流程檢視 · 渠道規劃 · 廣告簡報
02

廣告管理

Meta Ads、WhatsApp 廣告及 Google Ads

管理廣告結構、受眾與搜尋意圖、預算分配、廣告版本及持續檢視。在資料許可下,同時追蹤查詢及後續結果。
廣告設定 · 測試 · 預算檢視 · 優化
03

創意&轉化

讓訊息從廣告延續到查詢

按議定範圍,可包括創意方向、設計、影片及到達頁或表單改善。製作與開發需要會在開始前訂明。
概念&文案 · 設計&影片 · 表單或到達頁
04

成效衡量&檢視

把點擊與業務成效連接起來

訂明有意義的事件、核對設定,並檢視查詢、質素及結果。CRM 與伺服器整合視乎可用工具、資料及權限。 了解事件追蹤與 CAPI ↗
追蹤規劃 · 事件核對 · 匯報 · 下一步行動

你可能想了解。

廣告費與服務費分開計算嗎?
是。廣告費支付予平台;我們以月費持續合作,不承接單次推廣。製作及額外工具費用會在建議書列明。查看月費及合作期 ↗
哪個渠道適合我的業務?
視乎購買過程、產品服務及查詢處理方式。搜尋廣告回應主動需求;Meta 可建立興趣;即時表單與 WhatsApp 則提供不同的查詢方式。
可以配合現有素材或內部團隊嗎?
可以。我們可沿用合適的素材,並議定製作、廣告管理及跟進的分工。
有查詢,但沒有成交,怎麼辦?
我們會連同廣告,檢視產品服務、查詢是否符合條件、回覆及銷售流程。單純增加查詢,未必能解決所有轉換問題。
CLS Studio founder content and growth story
我們的實踐

這套做法,
CLS 從此起步。

透過內容呈現價值,持續建立信任,再以廣告將興趣轉為對話。
了解 CLS 如何開拓客源 ↗
你的下一步

下一個客戶,
從一次對話開始。

談談你想改變的現況。
一起找出值得投入的方向。
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