04 / 數據追蹤與優化

看懂每一步，
才知道下一步。

從一次點擊，到一筆生意。
把查詢與成交結果，接回廣告數據。

了解整個過程

查詢

紀錄 #024
來源Google Ads
渠道網站

符合條件

已確認符合服務範圍
✓ 已核對服務範圍
✓ 團隊已確認符合條件

客戶

訂單 #108
查詢#024
成交已確認
← 回傳成效，供優化參考
流程示範 · 並非即時客戶資料
客戶 × 平台 × 業務進展
01 / 分清每個階段

有人點擊，
不代表有人買單。

同一個人會出現在不同系統中，要分清楚每筆紀錄代表哪個階段。

示範設計公司
example.studio
示範設計公司

用心設計，
成就理想家居。

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全屋裝修 · 香港
1點按聯絡按鈕開啟聯絡渠道
● 示範設計公司 已連接的收件匣

你好，我想全屋裝修。

可以呀，請問單位幾大？

600 呎，想了解你哋可以做啲咩。

輸入訊息… ➤
2收到查詢展開實際對話
示範設計公司

確認訂單

這是另一項業務成果。

訂單
#108
相關查詢
#024
狀態
客戶
3已確認成交由商戶核實
02 / 連接業務成果

讓廣告平台，
知道後來的事。

離線轉換 / 潛在客戶加強型轉換
回傳至平台的資料業務成果合資格查詢事件時間事件發生時間配對參考資料符合要求的識別資料
已準備符合條件的查詢事件需先完成系統連接

Same enquiry. More useful information.

這個連接如何運作？

Meta Conversions API（CAPI）可在支援的整合中，將伺服器或 CRM 事件傳送至 Meta。當 Pixel 與伺服器回報同一次行為，需以一致的事件名稱及 event_id 去重；Lead、Qualified 及 Deal 則代表不同跟進階段，不能當成同一事件合併。實作前需核對網站、Meta 及 CRM 權限、可用識別資料與同意安排。

配合 廣告投放與客戶開發，在 持續合作範圍 內議定整合及檢視工作。

流程僅作示範。實際運作視乎用戶同意、配對資料、數據質素及廣告資格。平台接收事件不等於成功歸因；回傳數據亦不保證查詢質素或銷售提升。

03 / 核對不同紀錄

三個階段，
不等於三位客戶。

階段不同，仍是同一個人。
分清楚你在計算甚麼。

數字僅作示範，並非客戶成果。
12 個查詢
4 個符合條件
2 位成交客戶
010203040506070809101112
#024網站查詢
#024CRM 跟進
同一個人#024

這 2 位成交客戶，包含在 4 個符合條件的查詢及最初的 12 個查詢之內。

04 / 找出改善空間

看見落差，才有改善的方向。

定義訂明事件標準
→
連接連接不同系統
→
核實核對紀錄
→
改善持續檢視優化

設定只是起點，
優化是一段持續合作。

持續合作包括哪些工作？

我們會與團隊訂明事件定義及負責人、確認可支援的系統連接、核對遺漏或重複紀錄，並選定下一項可量度的改善工作。整合範圍、存取權限及開發責任會在執行前議定。

數字背後，還有哪些看不清的事？

讓下一步，更有把握。