請內部 Marketing,定外判團隊?香港老闆點比較成本與責任
請內部 Marketing 定外判團隊?從工作量、能力、完整成本與管理責任,比較香港企業適合的安排,準備一份可用的工作清單。

工作、成本與責任比較
請人定外判?先比較工作與責任。
用同一份工作清單,比較管理需要與完整成本。
內部人手
- 適合工作
- 每天持續協調
- 管理需要
- 職責與主管清楚
- 完整成本
- 僱用成本+工具+專業支援
外判團隊
- 適合工作
- 多種專業配合
- 管理需要
- brief 與審批清楚
- 完整成本
- 月費+廣告費+額外工作
混合安排
- 適合工作
- 內部統籌+外部支援
- 管理需要
- 分工與接口清楚
- 完整成本
- 內外成本一併計算
業務方向 · 優惠決定 · 審批 · 客戶跟進
下一步先列工作,再決定用哪種安排。
先列工作,再決定請人或找團隊
公司願意投入營銷預算,不代表應立即請一個人,或把全部工作交出去。先列清每月需要做的事:策劃、設計、拍攝、投放、改網頁、追蹤、審批及查詢跟進。每項寫上負責人和頻率,才知道缺的是人手、專業,還是管理。
把需要每天掌握業務資訊的工作,與可以按 brief 交付的專業工作分開。價格、庫存、預約容量和成交決定,需要內部提供準確資料;外部團隊可以據此執行,但仍要有人作決定。
三種安排,分別需要甚麼?
| 安排 | 適合考慮的情境 | 仍要準備 |
|---|---|---|
| 內部人手 | 持續有大量工作,需要經常接觸產品及同事。 | 清楚職責、管理及專業缺口的支援。 |
| 外判團隊 | 需要多種能力配合,未必適合分別招聘。 | 內部決策人、可執行的 brief 和審批安排。 |
| 混合安排 | 已有內部負責人,外部補製作、投放或追蹤。 | 分工、帳戶操作及共同檢視流程。 |
這三種選擇各有條件。如果主要需要每天現場協調,外判未必適合;如果要求一個內部職位同時完成所有專業工作,亦要預留支援。
把完整成本放在同一張表
請人一邊,列出實際僱用成本、招聘、工具、器材、管理時間,以及仍要外購的工作。以公司自己的估算及報價計算,不能由「Marketing」這個職稱推斷一個通用薪金。
外判一邊,列出月費、平台廣告費、額外製作或網頁工作、工具、使用權,以及內部供資料和審批的時間。先確認工作範圍,才判斷價格是否合理。
CLS 現行持續合作月費為 HK$20,000–40,000,廣告費及適用的額外費用另列。這是 CLS 自己的方案,不是香港平均價,也不能直接當成一名員工的替代成本。請對照現行範圍及條件。
工作可以外判,業務決定仍要有人負責
出售甚麼、能承諾甚麼、誰回覆客人,仍需要公司決定。服務方則要交代負責交付甚麼、如何檢視,以及哪些工作依賴你的資料。只寫「全部包」並不足夠。
合作前確認誰定優先次序、批優惠、回覆查詢、記錄結果,以及誰有帳戶存取權。Google 的第三方廣告政策涉及 Google Ads 成本及成效透明度;它不等於所有營銷工作的統一合約。
示意:已有內部協調員的服務公司
假設內部同事能提供項目資料、批優惠及安排拍攝,但未有能力管理投放和追蹤,混合安排可能比換走同事,或要求同事包辦所有專業更合適。先寫共同責任,再為缺口取得報價。這是決策示意,並非客戶成效案例。
如果真正卡住的是查詢無人跟進,單換製作團隊未必能解決。可以先做查詢至成交檢視。
合作前常見問題
外判一定比請人便宜?
要比較同樣的工作、可用時間、支援及完整成本,才可以回答你公司的情況,沒有通用答案。
已有 Marketing,可否再找外部團隊?
可以,但決定與交付要有清楚負責人,避免兩邊同時改廣告,或給出互相衝突的指示。
開始討論前要準備甚麼?
工作清單、現有同事的職責、預算界線、可用素材及主要客戶流程,已足夠開始,不必先替服務方指定所有渠道。
用公司的實際工作量討論安排
需要內容、廣告與量度配合,可以先看CLS 內容工作及廣告服務範圍,再帶着工作清單討論合作。安排可以由內部、外部或雙方共同負責。